【カスタマーサポート】スポーツ関係のネット通販における電話・メール対応

☆☆ECサイトのカスタマーサポート業務☆☆ ランニングシューズやランニングアパレルを中心に販売するECサイトのお電話・メール対応のお仕事です。 はじめは、先輩社員のサポートから入っていただき、注文内容の確認や返品など業務的な対応から入っていただきます。 取扱い商品についても先輩社員から学びながら進めていただき、商品に関するお問い合わせ対応も少しずつお任せしていきます。 ※詳細は採用ホームページの「仕事紹介⇒通信販売事業-1⇒カスタマー」をご覧ください。 ☆☆店舗併設のためさまざまな力が習得可能☆☆ 通信販売の倉庫と店舗を併設している新しい形の店舗です。店舗での接客対応も適宜できるため、商品知識の習得や顧客対応力など、電話対応だけでは習得に時間のかかる力も実践を通じて鍛えることができます！お電話での顧客対応に早く慣れる事が出来るのは大きなメリットです。 ☆☆陸上競技・ランニング経験者大歓迎☆☆ ランニングシューズや陸上スパイクを取り扱うため、競技経験があるスタッフが多いです。お客様とは商品の購入以外にも「速くなるためのアドバイス」や「けがの相談」などざっくばらんな話もするため、ご自身の競技経験がお客様の役に立つこともしばしば。 全国のお客様から信頼されるカスタマースタッフを目指すことも可能です。 ☆☆主婦パートの方も活躍中☆☆ お仕事の中心がお昼～夕方前になるため、時間に制限のある主婦のスタッフも活躍している業務です。明るさを生かしてお客様と親しくなるスタッフも在籍しています。 ☆☆勤務地近隣にお住まいの方大歓迎☆☆ 駐輪場もございますので、近隣にお住まいの方は是非ご相談ください。